Política de envío

ENTREGAS Y ENVÍOS DE MERCANCÍAS

1. La empresa hará siempre todo lo posible para que los pedidos sean entregados o embarcados lo antes posible, más no somos responsables por atrasos tanto en pedidos locales como foráneos.

2. Para entrega locales, nuestros choferes no podrán permanecer más de 20 minutos en espera a ser atendidos, en caso de que este lapso de tiempo pase tendrán que retirarse para así seguir su ruta. En caso de ser posible regresarán al final de la misma más no se garantiza que pueda suceder. (es importante comprender que todos nuestros clientes son importantes, cuando un atraso ocurre en la entrega de un cliente afecta a las entregas de todos los demás clientes faltantes de la ruta)

3. EL cliente es responsable de revisar al momento de recibir la mercancía, en caso de encontrar productos dañados debe de dar aviso inmediato a su vendedor/contacto vía correo o WhatsApp mandando fotografías. (en casos locales no deberá de recibir la mercancía dañada)

4. Cuando la empresa por algún motivo corra con los gastos de envío en pedidos foráneos, el envío no contará con seguro por extravío, robo o daños.

5. Tanto en el caso anterior como en el caso de solicitar el envío por paquetería a cargo del cliente, es importante solicitar por escrito que se embarque con seguro pagado (si así se requiere), el mismo cambia dependiendo de cada empresa transportista.

6. Las paqueterías tienen distintas políticas en cuanto a sus pólizas de seguro, es responsabilidad de nuestros clientes enterarse de las mismas (Costos, deducible, porcentaje que cubren). Un punto muy importante es que una vez recibida la mercancía las paqueterías se deslindan de cualquier daño encontrado en la mercancía posteriormente, es muy importante revisar su pedido antes de firmar de recibido. Por ningún motivo la empresa será responsable de daños o extravío que le ocurra a la mercancía, por lo tanto, recomendamos solicitar su seguro si lo considera necesario.

7. Nuestro compromiso siempre será el de hacer lo posible para que la mercancía se empaque de la mejor manera, pero se les pide a los clientes que consideren que hay mercancía que por sus características corren un mayor riesgo de sufrir daños.

8. Toda mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, aun en envíos cotizados directamente por GGR INDUSTRIAL SA DE CV.

9. Todas las entregas directas en sitio no incluyen maniobra de descarga, es responsabilidad del cliente contar con el equipo adecuado para realizar la descarga

El cliente comprende y acepta estas políticas al realizar su primera compra o deposito a favor de GGR INDUSTRIAL SA DE CV.